Call center terbaru Traveloka dapat dihubungi 24 jam sehari
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bidang bisnis pariwisata dan perhotelan, pengelola menyediakan call center Traveloka untuk membantu pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapatkan solusi ketika kesulitan menggunakan produk dari traveloke.
Selain itu, pengguna juga menerima informasi terbaru tentang promosi yang diberikan oleh manajer. Jadi pengguna traveloka app tidak panik ketika mengalami masalah. Dengan cara ini, dapat dikatakan bahwa Traveloka adalah salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.
Secara umum, layanan call center yang disediakan oleh pengelola aplikasi dapat dihubungi 24 jam dalam 7 hari. Untuk itu, kami menyarankan Anda untuk menghubungi langsung call center Traveloka jika Anda mengalami berbagai kendala seperti kode booking yang tidak bisa digunakan untuk masalah saat menggunakan Traveloka Paylater.
Pentingnya call center Traveloka bagi pengguna aplikasi
Peran call center di perusahaan besar, seperti Traveloka, sangat penting. Sebagai salah satu perusahaan dalam bisnis tiket dan travel, Traveloka tentunya membutuhkan petugas call center yang berpengalaman dan mampu bekerja secara profesional.
Sebab, fungsi petugas call center ini berguna untuk menjawab dan memberikan solusi atas setiap kendala atau permasalahan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi. Selain itu, ada beberapa peran call center selain memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Traveloka. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Memberikan informasi mengenai produk Traveloka
Peran call center ini sangat penting dalam membangun brand image di mata pengguna. Untuk membangun brand image di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka perlu menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, petugas call center akan memberikan informasi detail terkait berbagai produk untuk promosi yang diselenggarakan oleh Traveloke.
- Rekam saran dan kritik pengguna
Petugas call center Traveloka juga memiliki tugas untuk mencatat semua saran, entri, dan kritik dari pengguna aplikasi. Memang, sebagai bahan penilaian itu membutuhkan saran, masukan dan ulasan pengguna.
Dari hal-hal tersebut, pengelola aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan demikian, pengelola dapat meningkatkan pelayanan agar konsumen puas dengan layanan aplikasi Traveloka.
- Pemberitahuan layanan khusus untuk konsumen
Dan peran terakhir dari call center adalah memberi tahu layanan khusus bagi konsumen. Di Traveloka terdapat beberapa layanan khusus untuk konsumen tertentu, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pinjaman yang bisa digunakan pengguna untuk membeli produk Traveloka, seperti booking hotel, beli kupon makanan, beli tiket kendaraan.
Cara menghubungi call center Traveloka melalui telepon interaktif
Traveloka sendiri menyediakan banyak layanan call center. Perlu dicatat bahwa ada 4 metode yang dapat Anda pilih untuk terhubung dengan petugas dan mengajukan keluhan, hambatan, pada entri yang terkait dengan produk dan sistem Traveloka.
Bagi yang ingin terhubung dengan petugas call center dari Traveloka melalui koneksi telepon interaktif, maka Anda bisa menghubungi langsung di 0804-1500-308. Kemudian Anda juga dapat merujuk ke (021) 2910-3300. Anda dikenakan biaya telepon jika menghubungi call center sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh pengelola aplikasi selama 24 jam penuh, maka Anda bisa mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Sebab, bisa berbicara langsung dengan petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang memiliki masalah yang cukup serius.
Cara menghubungi call center Traveloka melalui jejaring sosial
Kemudian Traveloka juga menyiagakan call center melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki cukup pulsa untuk melakukan panggilan ke nomor telepon call center interaktif, Anda kemudian dapat menghubungi Call Center Traveloka melalui media sosial atau email.
Metode ini juga sangat efektif. Sebab, Anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct message (DM) di jejaring sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui media sosial sangat sederhana.
Pertama, masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian cari akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial Anda dikonfirmasi dengan logo tanda centang biru.
Kemudian kirim pesan melalui direct message (DM) akun tersebut. Anda dapat menambahkan file screenshot dengan bukti masalah yang dialami melalui fitur lampiran. Kemudian tunggu beberapa saat sampai petugas call center membantu Anda menyelesaikan masalah yang dialaminya.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak memiliki masalah mendesak. Selain itu, cara ini juga cocok bagi Anda yang hanya ingin bertanya terkait layanan produk dan informasi seputar promosi Traveloka.
Cara menghubungi call center Traveloka melalui website
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Travelokina juga dilengkapi dengan fitur live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan permasalahan yang dihadapi oleh Call Center Traveloka. Cara menghubunginya juga sangat sederhana.
Pertama, pertama, akses situs web Travelok. Jangan lupa, daftarkan akun terlebih dahulu jika anda belum mendaftar. Anda dapat masuk menggunakan alamat email pribadi Anda. Kemudian cari menu “hubungi kami”.
Setelah itu, akan muncul e-form, yang harus Anda isi. Silakan tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalah tidak dapat menggunakan produk Traveloka, pilih produk yang bermasalah beserta kode booking. Lampirkan file dukungan untuk memudahkan customer service memeriksa pesanan yang sudah Anda beli dari Traveloka. Setelah itu, tekan kirim. Tunggu beberapa saat hingga Anda mendapatkan tanggapan dari petugas call center Traveloka.
Cara menghubungi call center Traveloka melalui aplikasi mobile
Traveloka juga telah menyiagakan call center di aplikasi mobile. Bisa dibilang call center Traveloka melalui aplikasi mobile ini adalah yang tersibuk. Sebab, hampir semua konsumen menghubungi call center melalui aplikasi mobile. Selain sederhana dan praktis, respon petugas call center aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (Ponsel Android) atau app store (iO). Kemudian login ke akun Traveloka Anda terlebih dahulu.
Lalu pergi ke menu “akun saya”. Kemudian masuk ke menu “Pusat Bantuan”. Setelah itu, pilih menu “hubungi kami”. Tolong sampaikan kendala yang anda alami. Kemudian, tekan Kirim.
Petugas call center Traveloka akan menyelidiki terkait permasalahan yang Anda hadapi. Petugas akan menanggapi keluhan yang disampaikan pada menu “inbox” di beranda Traveloka App.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menyediakan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terpadu ini selama 24 jam penuh. Jika Anda mengalami kendala terkait pesanan atau ingin mengetahui informasi produk dan promosi, Anda bisa langsung menghubungi call center tersebut. Catatan, ada 4 cara menghubungi call center Traveloka yang bisa Anda gunakan.