Melalui hotline ekspedisi J&T resmi : Blog2

Cara menggunakan layanan call center J&T dengan sangat mudah

Banyak yang tidak tahu cara menggunakan layanan call center J&T. Sedangkan customer service dapat diakses selama 24 jam tanpa henti. Bahkan dapat dikatakan bahwa ini adalah perjalanan yang paling direkomendasikan dan pada hari libur masih berfungsi. Jadi tidak hanya melayani 24 jam sehari, tetapi juga bekerja tanpa liburan.

J&T benar-benar tidak tahu hari libur bahkan hari libur nasional dan akhir pekan masih bekerja normal. Jadi bagi Anda yang memiliki bisnis online, sepertinya itu bisa menjadi solusi terbaik agar barang yang Anda beli bisa dengan mudah menjangkau konsumen meskipun transaksi dilakukan saat liburan.

J&T sendiri merupakan perusahaan internasional yang bergerak di bidang ekspedisi, meski berkantor pusat di Jakarta, nama perusahaan ini telah mencatatkan gudang di Semarang dan Surabaya. Sebagai jasa ekspedisi terbaru di Indonesia, J&T selalu mengupayakan pelayanan yang maksimal demi kepuasan pelanggannya.

Jadi kami memiliki pertanyaan, saran atau kritik yang dapat disampaikan melalui layanan kepada pelanggan atau call center J&t. Bagi Anda yang masih bingung media mana yang akan menghubungi customer service, Anda berada di artikel yang tepat karena kami akan mengulasnya secara detail.

Melalui hotline ekspedisi J&T resmi

Bahkan pada awalnya dimungkinkan untuk memasuki layanan yang sama secara gratis. Kesalahan1 pada tahun 2018, hot line gratis mulai disisihkan dan digantikan oleh layanan tol di mana tarif tergantung pada operator masing-masing. Jadi Anda bisa menghubungi layanan hot line di 021-8066-1888 dengan cara sebagai berikut:

Nomor hot line dial terdaftar sebagai 021-8066-1888
Setelah menghubungi nomor hot line, Anda akan terhubung dengan operator
Anda dapat mencetak ekstensi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda

Layanan ini sangat direkomendasikan karena cukup efektif dimana pelanggan dapat berkomunikasi dua arah hingga ditemukan solusinya. Jadi jika Anda memiliki masalah dengan situs untuk mengirim atau menerima barang, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan langsung di hot line.

Call Center J&t ini juga tidak memiliki liburan sehingga Anda bisa menghubungi kapan saja saat dibutuhkan. Selain itu, juga dapat diakses 24 jam tanpa henti, sehingga memudahkan pelanggan untuk berkonsultasi secara langsung. Menghubungkan ke pusat panggilan melalui layanan kabel benar-benar lebih pintar daripada metode lain.

Kirim email ke alamat email ekspedisi

Bahkan, ada banyak cara lain yang bisa digunakan untuk terhubung dengan J&T selain melayani hot line dimana Anda harus membayar biaya karena hot line tersebut tidak gratis. Salah satunya adalah mengirim email sehingga Anda dapat mengirim secara tertulis tentang saran kritik atau keluhan.

Blog :

J&T juga akan menanggapi email jntcare@jet.co.id baik di masa mendatang sehingga Anda dapat mengirim keluhan, kritik, atau saran melalui alamat email . Jika Anda memang memilih untuk menghubungi customer service melalui alamat email, maka perhatikan penulisan saran kritik atau keluhan yang akan Anda sampaikan.

Jangan lupa untuk mengisi tema email dengan poin-poin penting yang akan Anda atasi, lalu jelaskan isi email secara detail. Jika ada kendala atau keluhan, sebaiknya gunakan sistem list, karena hal ini akan memudahkan call center J&T dalam menangani keluhan.

Alih-alih menulis paragraf demi paragraf, Anda harus menulisnya sebagai daftar, sehingga substansi pengaduan tersampaikan dengan jelas. Jika sedang tertiup angin panjang, biasanya terjadi miskomunikasi, sehingga harus mengulang apa yang ingin disampaikan dan tentunya butuh waktu dan masalah tidak cepat teratasi.

Hubungi akun media sosial J&T

Di zaman yang semakin canggih, tampaknya tidak perlu bingung jika Anda ingin terhubung dengan layanan kepada pelanggan dan perusahaan besar. Selain itu, semua informasi dapat dengan mudah diakses dimana mesin pencari atau browser harus berselancar hanya menggunakan media internet.

Saat ini, hampir semua perusahaan besar memiliki akun media sosial masing-masing untuk mempresentasikan produknya kepada publik. Anda hanya perlu mencari akun media sosial Anda jika mengalami keluhan atau masalah, sehingga dapat dikomunikasikan dengan mudah melalui cara yang lebih sederhana.

Sama halnya dengan J&T, ketika anda ingin menghubungi call centre J&t namun terbatas karena anda harus mengeluarkan budget dimana tarifnya disesuaikan dengan provider yang digunakan untuk menghubungi nomor hot line, anda bisa DM atau direct message melalui akun media sosial J&t.

Apalagi saat ini banyak orang yang lebih memilih paket data daripada paket untuk menelepon, sehingga anda juga bisa menghubungi adm melalui media sosial mereka. Saat ini, ada juga banyak media sosial, jadi carilah akun media sosial yang lebih aktif sehingga Anda dapat terhubung dengan mudah.

Untuk perjalanan ini, Anda dapat menghubungi mereka melalui akun Facebook: J&t Express Indonesia, Instagram: @jntexpressid, Twitter: @jntexpressid, WeChat: @JTExpressID dan Line: @jtexpressid. Anda akan mendapatkan lebih banyak tips untuk terhubung melalui akun Instagram Anda karena Anda lebih sering online atau aktif.

Jadi, tidak hanya melalui layanan hotline, Anda bisa mengunjungi call center J&T melalui berbagai cara, mulai dari mengirim email atau direct message hingga akun media sosial J&T, yang terpenting adalah review, saran atau keluhan bisa dengan mudah dikomunikasikan dan mendapatkan respon yang cepat.

Melalui Nomor WhatsApp J&T

Jika cara-cara di atas masih sangat sulit, misalnya jika Anda tidak aktif di media sosial atau tidak memiliki alamat email, ada cara lain yang mungkin menjadi solusi terakhir, yaitu menghubungi keanggotaan atau layanan pelanggan di WhatsApp. WhatsApp adalah aplikasi yang paling sering digunakan untuk berkomunikasi.

Dibandingkan dengan aplikasi lain, WhatsApp bahkan bisa dikatakan sebagai pengganti SMS sehingga Anda bisa terhubung ke smart J&t hub dengan nomor whatsapp + 62811-8466-188. Anda akan terhubung dengan customer service untuk chatting dua arah sehingga sama dengan hot line dimana Anda juga bisa menemukan solusi terkait keluhan yang diajukan.

Customer service juga berfungsi penuh sehingga ada respon yang cepat dan responsif terkait saran, review atau keluhan yang disampaikan oleh pelanggan. Oleh karena itu, tidak perlu khawatir, karena berbagai kendala dapat diatasi dengan sangat baik dan pengiriman atau penerimaan paket dapat berjalan dengan lancar.

Hal terpenting saat mengirim paket adalah memastikan Anda telah menyertakan alamat yang benar dan lengkap bersama dengan kode pos. Pastikan juga untuk mengirimkan barang yang dibungkus dengan baik agar barang tidak mudah rusak di jalan karena keluhan di call center J&t biasanya paling banyak oleh para pecinta belanja online.

Dari banyaknya keluhan tersebut, sejumlah pelanggan mengaku paket tersebut belum sampai. Lalu ada alamat atau nama yang salah dan nomor rumah yang mengarah ke barang yang tidak sampai ke tujuan. Kemudian kemasan yang tidak memadai menyebabkan barang di dalamnya mudah rusak, bergigi, pecah dan lainnya.

Saran untuk membuat pengiriman lancar dan tidak merepotkan sebenarnya mudah di mana Anda harus menggandakan alamat pengiriman dan nama yang akan Anda buat, selalu jika Anda mengirim barang yang rusak maka pasang stiker peringatan. Sehingga Anda dan konsumen juga tidak perlu menghubungi call centre J&T karena pengiriman berjalan lancar.